数据告诉你：外滩设施可量化的运营指标体系如何实现专业共赢

现如今数字化技术及智能解决方案的采用正在改变中国市政工程及运维行业，包括使用BIM进行有效的项目规划及管理，使用物联网进行实时监测及控制，以及使用数据分析进行预测性维护及设施设备全生命周期管理。工程设备设施运营是物业各个条线中最复杂最专业的，外滩设施作为一家多年从事工程设备设施运维的专业单位，总结多个项目的运维经验，建立了科学详尽“接地气”的运营指标体系，整个指标体系采用三级指标逐步细分的方式（分为6个一级指标，11个二级指标，158个三级指标），覆盖了服务质量、操作规范性、人员效率、管理质量这四个管理维度。本篇以某非住宅项目7月运营情况为例进行阐述。