喜报|热烈祝贺外滩设施荣获由中指研究院颁布的“2023中国IFM服务优秀企业”称号

热烈庆祝外滩设施，从逾千家物业服务企业中脱颖而出，荣获“2023中国IFM服务优秀企业”称号。2023年4月26日，由中指研究院主办的“2023中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十六届中国物业服务百强企业家峰会”在北京隆重发布。峰会上发布了中国物业服务百强企业最新研究成果，特邀相关领导、业内专家、优秀企业负责人参与，分享优秀企业运营管理的成功经验，共同推动行业高质量发展。     

外滩设施王灵一副总经理受邀就现场对话主题“IFM多元赛道开启，如何抢占发展机遇”展开探讨。王副总经理在会场展现了外滩设施较成熟的业务体系水平，分享了现有项目体量从十几万方到三四十几万方不同体量的商办和综合场馆案例，并对数字化人效的方面进行展开。对于多元化的客户服务需求，一是通过数字化和体系运作实现管理精细化，二是通过单项目计划优化及多项目区域运作实现降本增效。

首先，从精细化角度来说，外滩设施自主研发的POMS设施设备管理平台，从工程运维的工作层面把计划工作分成六大类加上维修，一共有400多分子项，并在平台中进行数字化。内容涉及到项目的设备清单、空间台账、经验库等初始化信息，通过合理进行计划工作排布，系统自动转化为工单派发，实现工作闭环。其中，人力资源绩效的模型尤为显著。以上海为例，通过项目工单绩效方案，有88%的员工能够获得奖励，最高的员工获得3,805元。其次，从成本效率层面，外滩设施已经达到了一定程度的成本领先能力。高质量和多元化的发展都是依靠利润获取保障，包括疫情几年来客户的运营成本压力。但是，通过使用外滩设施POMS设施设备管理平台运作后，三年以内基本能达到超过10%的成本缩减。最后，项目运作经验的积累。传统工程依赖于工程人员经验，而通过数字化后的运营数据对员工来说都在系统里落实。从业务方面来说，数据内容都沉淀在业主方。员工会更积极地关注如何更高效的完成工单积累工时效益，如此一来就能达到多方的共赢。

设施设备运维是一个数据可量化的运维过程，通过“穆勒五法”在外滩设施POMS平台的分析运用，实现：精细化管理设施设备运维档案、日常运维和活动工作计划并随时调整、监督工作计划落实，体系标准落地、跟踪工作执行进度，确保运维工作闭环和。量化工作指标，分析运维改善。