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奋战一百天 百人大培训

作者: 发布时间:2020-11-04 14:44:52

——第一事业部启动质量提升系列培训



为了切实贯彻落实浦江公司总经理在半年度工作会议上布置的狠抓“安全、品质、市场、效益”的精神,第一事业部于9月22日在塘桥社区文化活动中心启动“奋战一百天,百人大培训”质量提升系列培训,旨在强化管理人员质量意识、提升业务能力,夯实物业服务管理基础。

首次培训的课题是针对近期检查中发现的薄弱环节来设置的。参加培训的对象为事业部领班及以上管理人员(包含外包单位人员),培训分两次进行,共计一百人。活动旨在从最小管理单元开始强化现场质量意识,提高管理业务能力,夯实服务管理基础,将公司布置的工作重点、热点等内容“拷贝不走样”地传达贯彻到基层管理单元,通过培训和宣贯从基层开始贯彻公司的要求和决策。

第一场为员工形象礼仪培训。特邀公司总经理助理陈海东授课,他从物业服务人员的仪容仪表、规范用语、行为表象等三方面向员工阐述了物业员工规范的仪表、形象、语言表达所起的重要作用。一些看似简单的语言、行为要成为良好的职业习惯,想要持之以恒却并不容易,需要管理处各级管理人员加强督促与管理才能实现。

第二场培训为物业消防安全规范管理。由第一事业部副总经理王谊从物业消防安全管理的范围和内容讲起,再到如何建立健全相关管理制度,如何组织培训、如何组织检查等,要求管理处切实加强消防安全管理工作,保证管理项目的财产安全及顾客、业主的人身安全。

此次业务培训启动之日恰好距离年末约100天,第一事业部员工在上下一心经历了抗疫的艰难时刻后,此时毫不松懈,立刻投入秋冬防火保安全工作。大家决心奋战一百天,把高质高效保安全作为必须完成的任务,作为应尽的光荣使命。

2020年这最后100天,将再次体现第一事业部“力争第一”的精神风貌,努力实现年初提出的确保安全、提高质量、效益创纪录的奋斗目标!

 

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